Toimitusehdot

 

 

Voimassa 25.02.2016 alkaen

 

Verkkokauppa

Puutarhatalo Sydänmaa Oy (y-tunnus 1474073-9) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, taloyhtiöille, yrityksille ja muille julkisille yhteisöille kuten kaupungeille ja seurakunnille Suomeen. Alle 18-vuotiailta vaaditaan aina huoltajan tilaus. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Kaikista myynneistämme vastaamme vain laskutettuun hintaan saakka.

 Verkkokaupan asiakaspalvelu 040 1239318 (ma-pe, klo 10.00-18.00)

Tilaaminen

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroissa ja ne sisältävä kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron. Toimituskulut lisätään tilauksen yhteissummaan.

Pidätämme oikeuden virheellisten hintojen korjaukseen. Mikäli korjaus koskee jo tehtyä tilausta, ei tilausta käsitellä asiakkaan vahvistamatta korjausta.

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään ainoastaan Puutarahtalo Sydänmaa Oy:n ja asiakkaan väliseen yhteydenpitoon. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Rekisteriseloste

Toimitamme taimia huhtikuusta loka-marraskuulle saakka, säävarauksin.

Tilaukset toimitetaan kokonaisena, kun kaikki tilauksen tuotteet ovat toimitusvalmiita.

Jos jotain tilattua tuotetta ei ole enään saatavilla, lähetetään tilauksen muut tuotteet asiakkaalle. Jos puutttuva tuote tai tuotteet ovat oleellinen osa tilauksen arvoa, olemme yhteydessä asiakkaaseen ennen toimitusta. Lähettämättömät tuotteet poistetaan laskulta automaattisesti toimitusvaiheessa. Emme tee jälkitoimituksia.

Tarvikkeita toimitamme ympäri vuoden.

Siemenvalikoima on runsaimmillaan joulu-toukokuussa, mutta toimitukset jatkuvat saatavuuden puitteissa koko vuoden.

Kukkasipulien toimitukset alkaen viikolla 36.

 

Toimitustapa ja –kulut

 

Voit valita seuraavista toimitustavoista:

Nouda myymälästä. Voit noutaa tilaamasi tuotteet myymälästämme Riihimäeltä. Tuotteet varataan asiakkaalle 1-3 vrk kuluessa tilauksen saapumisesta. Voit myös toivoa tilauksen yhteydessä sinulle sopivaa noutoajankohtaa. Saat tiedon tekstiviestillä tai sähköpostilla, kun tuotteet on noudettavissa. Taimivaraus on voimassa 14 vrk asiakkaalle lähetetyn 'valmis noudettavaksi' viestin jälkeen, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita tai tilausta asiakkaan toimesta peruutusehtojen mukaisesti peruuteta.  HUOM! Noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Hinta 0e

 

1.1_Posti_logo_Posti_Orange_rgb

 

 

Posti – Kirjelähetys, käytössä annossiemenlähetyksille. Lähetys toimitetaan postilaatikkoon/luukkuun tai lähimpään postiin, jos kirje on liian suuri postilaatikkoon. Hinta 7,90

Posti –PikkupakettiPikkupaketti jaetaan postilaatikkoon/luukkuun tai lähimpään Postiin, jos paketti on liian kookas.. Hinta 7,90e

Posti – Postipaketti, toimituksen nouto valitsemastasi Postista, Postinpakettipisteesta tai automaatista. Saat ohjeet paketin saapuessa tekstiviestillä. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys. Hinta alk. 10,90e

Posti –Kotiinkuljetus, Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä,. Posti sopii kanssasi toimitusajasta. Hinta alk. 28,00e

Posti –Rullakkotoimitus, Posti tuo tilauksesi rullakolla haluamaasi osoitteeseen ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä. Posti sopii kanssasi toimitusajasta. Hinta alk 125,00e .Jos jakeluosoite sijaitsee Postin erityishinnoittelualueella veloitetaan jakelusta lisähinta. Asiasta informoidaan ja sovitaan tilaajan kanssa ennen toimitusta.

 

 

 

logo_Matkahuolto

 

Matkahuolto –Lähellä paketti, Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Matkahuoltoon tai muuhun Matkahuollon Pakettipisteeseen. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa. Hinta 19,90e

Matkahuolto – Bussipaketti, Tilauksesi toimitetaansinua lähimpään Matkahuoltoon tai Matkaahuollon asiamiehen pisteeseen. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa. Hinta alk. 26,90e

 

 

HUOM! Elävien kasvien toimituksissa on erittäin tärkeää, että noudat pakettisi viipymättä saatuasi saapumisilmoituksen. Avaa paketti ja hoida kasveja asianmukaiseti, jollet heti pääse niitä istuttamaan.

 

SOPIMUSKULJETUS 

 

Käytämme isompien taimierien kuljettamiseen asiakkaalle pääsääntöisesti Kuljetusliike Jylhän palvelua. Lähetys kuljetetaan asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen jakelukalustolla. Lähetys luovutetaan vain rahtikirjaan merkitylle vastaanottajalle, joka vastaa lähetyksen toimittamisen yhteydessä vapaasta kulkureitistä. Lähetykset toimitetaana pääosin arkisin 8-16 välillä. Toimituksesta sovitaan vastaanottajan kanssa.  Hinta alk. 160,00 €. Isommista eristä erillisen tarjous.

 

Puutarhatalo Sydänmaa pidättää itselleen oikeuden tehdä tarvittaessa toimitustapamuutos. Tarkastamme tuotteiden pakkausvaiheessa, että tilaus on toimitettavissa asiakkaan valitsemalla toimitustavalla. Mikäli valittu toimitustapa ei jostain syystä sovellu tilauksen lähettämiseen, olemme yhteydessä tilaajaan ennen toimitusta.

 

Yleistä

 

Puutarhatalo Sydänmaa Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (forje majeure) aihauttamasta viivastyksestä eikä tuotteiden virheellisen kunnon, väärän laji- tai lajikenimen tai viivästyneen toimituksen välillisistä haitoista. 

Puutarhatalo Sydänmaa Oy:n ja asiakkaan välistä sopimusta koskevat riita-asiat pyritään hoitamaan ensisijaisesti asiakkaan ja Puutarhatalo Sydänmaa Oy:n kesken.

*Syksyn alennusmyynti koskee vain taimia jotka ovat jo myymälässä. Tarjous voimassa siis vain jäljellä oleville taimierille.

 

Taimien toimitus- ja takuuehdot

 

Tilausten toimitusaika vaihtelee sesongin mukaan. Taimia aletaan toimittaa huhtikuusta kevään edetessä. Taimia toimitetaan koko kauden ajan loka-marraskuulle saakka. Valikoima on runsaimillaan keväällä. Varmista haluamasi kasvin saaminen mahdollisimman aikaisella toiminnalla.

Mikäli tuotteen toimitus viivästyy oleellisesti tai tilausta ei pystytä jostain syystä toimittamaan, otamme asiakkaaseen yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla.

Varastossa olevat taimet pyritään lähettämään mahdollisimman pian sen tilanneille. Normaali toimitusaika on 3-5 arkipäivää. Kiire aikoina toimitus saattaa olla 3-4 viikkoa sekä silloin, kuin tilattu taimi(t) joudutaan hankkimaan taimistolta asiakkaalle. Halutessasi varmistaa haluamasi lajin/lajikkeen saatavuuden, voit lähettää ennakkotiedustelun sähköpostilla.

Noudathan taimesi mahdollisimman nopeasti toimituspisteestä.

 

Reklamaatiot ja palautukset

 

Mahdolliset reklamaatiot ja palautukset tulee tehdä 14 vrk:n kulueassa tuotteen vastaaonottamisesta. Tilauksen voi peruuttaa palautuslomakkeella Palautuslomake tai sähköpostiviestillä. EI PUHELINPERUUTUKSIA. 

Palautus tulee tehdä viivytyksettä ja annettujen ohjeiden mukaisesti. Tilaaja vastaa palautuskustannuksista.

Mikäli tuotetta on vastoin asiakkaalle kuuluvaa huolenpitovelvollisuutta käytetty tai käsitelty, voidaan asiakkaalta periä palautettavan tuotteen arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka.

Kun palautus on sovittu ja hyväksytty, maksusuoritus palautetaan asiakkalle Klarnan kautta hyvityksenä. 

 

Kuljetuksessa aiheutuvat mahdolliset vauriot tulee ilmoittaa heti tuotteen kuljettajalle tai niin pian kuin mahdollista taimen toimittajalle.

Tuotteen takuu on voimassa seuraavasti: Takuuehdot

Kasvi tai jokin sen osa voi olla myrkyllinen, vaikka sitä ei ole erikseen mainittu.

Kuvien sekä todellisten kasvien ja tuotteiden värien välillä saattaa olla eroja, johtuen erilaisten näyttöpäätteiden ja laitteiden ominaisuuksista.

 

HUOM! Toimituksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Noutamattomat tilaukset ja toimituskulut veloitetaan asiakkaalta normaalisti.

 

Maksaminen

 

Verkkokaupassamme on käytössä Klarna Checkout maksutapa. Palvelun kautta voit maksaa ostoksesi kaikilla yleisillä maksutavoilla.

Katso Klarna Checkoutin käyttöehdot tästä


Klarna Checkout
kauppiaan tiedot